证券之星赵子祥
近期，泰康人寿青岛分公司前“全国销冠”任晓敏涉嫌诈骗案引发行业广泛关注。这位曾被公司力捧为行业标杆的明星代理人，以“帮公司冲业绩”“套取营销费用”为名实施庞氏骗局，最终导致数十名客户及员工受损。
证券之星注意到，除了在高端代理人管理上的漏洞，泰康人寿的合规短板也屡有暴露。据国家金融监督管理总局公开信息显示，2026年以来，泰康人寿及其分支机构已收到14张机构罚单，若包含员工及代理人个人罚单，总罚单数超过30张，销售误导、代理人管理不到位等问题频发，合规风险持续凸显。
销冠诈骗案撕开高端代理人管理缺口
4月18日，青岛市公安局市南分局以“其他接触类诈骗案”对泰康人寿青岛分公司个人代理人任晓敏立案侦查并刑事拘留。这一消息迅速在保险圈发酵，因为任晓敏并非普通代理人，而是泰康人寿倾力打造的销售明星。
公开资料显示，任晓敏2014年加入泰康人寿，2017年后专攻高净值客户与“幸福有约”高端养老险业务，业绩一路飙升。2022年，她以1761万元标保业绩拿下泰康全国新业务第一，获第22届世纪圣典“新业务会长”。
2025年“开门红”期间，其标保业绩更是达到2900万元，断层领先第二名1300万元，晋升第24届世纪圣典“个险会长”——这是泰康人寿销售体系的最高荣誉。此外，她还拥有“胡润中国保险卓越人物”、全球MDRT百万圆桌顶尖会员等多项头衔。
正是凭借这些耀眼的光环和泰康人寿的官方背书，任晓敏得以顺利实施诈骗。据媒体报道，自2023年起，她以“帮公司冲业绩”“套取公司营销费用”为幌子，向身边的高净值客户、公司同事及下属借款，并承诺日息1%-2%(年化365%-730%)的超高回报，部分短期借款十五天周期利息高达10%。
这种典型的庞氏骗局模式持续了近三年，直到2026年4月17日，一位出借1.5亿元本金的债权人发现资金兑付异常，任晓敏竟直言“可以从别人手里再骗点钱”用来偿还旧债，这番被录音的表态最终导致骗局崩盘。
事件发酵近20天后，泰康人寿于5月7日晚间正式发布官方回应。公司明确表示，任晓敏的相关行为系个人违法犯罪行为，与公司正常业务无关。涉案的收款函、担保函及印章均为伪造；网传3亿至4亿元的涉案本金规模并不准确，具体金额以公安机关侦查结果为准。
同时，泰康人寿称已第一时间成立专项工作组派驻青岛，全力配合公安机关调查，并同步启动内部自查和客户排查，承诺“对于依法应由公司承担的责任绝不推卸”。
尽管泰康人寿将事件定性为个人行为，但任晓敏长达三年的高息借款行为，在公司内部几乎未受到任何有效监控，颇令人费解。而公司长期以来对销售明星的“造神式”营销，也在客观上为其诈骗行为提供了信用背书。
年内罚单频发暴露系统性合规风险
国家金融监督管理总局公开信息显示，2026年以来，泰康人寿分支机构违规问题频发，罚单覆盖吉林、江苏、山东、甘肃等多个省份。
从违规类型来看，欺骗投保人是最突出的问题，年内已有5家分支机构因此受到处罚。1月6日，吉林通化中心支公司因欺骗投保人被罚款7万元；1月7日，江苏扬州中心支公司因业务数据不真实、欺骗投保人被罚款16万元；
同在1月份，山东电话销售中心因承诺给予投保人保险合同外利益、欺骗投保人被罚款17.92万元。到了2月份，甘肃嘉峪关中心支公司因欺骗投保人、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动被罚款14.6万元。
代理人管理不到位是另一大顽疾。1月份，泰康人寿保险新疆吐鲁番中心支公司因套取费用等被罚款6.5万元；4月份，山东东营中心支公司因个人保险代理人管理不到位被警告并罚款0.5万元；云南分公司因个人保险代理人欺骗投保人被警告并罚款3万元。此外，财务数据不真实、虚列费用、未按规定履行客户身份识别义务等问题也多次出现在罚单中。
值得注意的是，这并非泰康人寿首次面临大规模合规处罚。2025年7月，泰康人寿总公司曾因“未按照规定使用经批准或备案的保险条款、费率，相关费用列支不准确，委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动”等多项严重违规行为，被国家金融监督管理总局罚款427万元。
同时，多达13名相关责任人被警告并罚款共计104万元。同年，广西、重庆、广东、青海、大连等多地分支机构也因类似问题接连被罚。
对于任何一家保险机构而言，频繁，连续性的收到罚单，都表明其在合规管理体系存在薄弱环节。部分分支机构为了冲刺业绩，放松了对销售行为的管控，导致销售误导、承诺合同外利益等违规行为屡禁不止。
而财务数据不真实、虚列费用等问题，则暴露出公司在财务管理和内控审计方面的不足。这些问题不仅损害了投保人的合法权益，也对公司的品牌形象和长期发展造成了负面影响。
当前，保险行业正处于从规模扩张向高质量发展转型的关键时期，监管部门对保险机构的合规要求日益严格。对于泰康人寿而言，如何在业绩增长与合规风控之间找到平衡，如何完善代理人管理体系，如何加强内控机制建设，已成为亟待解决的问题。
截至目前，任晓敏诈骗案仍在公安机关侦查阶段，泰康人寿能否以此为契机，全面检视自身的管理漏洞，切实加强合规建设，不仅关系到公司自身的长远发展，也关系到广大保险消费者的切身利益。(本文首发证券之星，作者|赵子祥)
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